Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. ledna 2025
Společnost Nexora s.r.o. (dále jen „Nexora", „my" nebo „naše společnost") se zavazuje chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími českými právními předpisy.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
- Název: Nexora s.r.o.
- Sídlo: Václavské náměstí 846/1, 110 00 Praha 1
- IČO: 47829163
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 234 567 891
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci naší činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, firma
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
- Údaje o vozidle: značka, model, SPZ (pro účely instalace)
- Fakturační údaje: IČO, DIČ, bankovní spojení
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Plnění smlouvy a poskytování služeb
- Komunikace se zákazníky a vyřizování dotazů
- Vedení účetnictví a plnění zákonných povinností
- Zasílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem)
- Zlepšování našich služeb a analýza návštěvnosti webu
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy – zpracování nezbytné pro poskytnutí služeb
- Zákonné povinnosti – účetní a daňové předpisy
- Oprávněný zájem – přímý marketing pro stávající zákazníky
- Souhlas – zasílání newsletteru novým zájemcům
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- Smluvní údaje: po dobu trvání smlouvy + 3 roky
- Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
- Cookies: dle typu (viz sekce Cookies)
6. Cookies
Náš web používá cookies pro zajištění správné funkčnosti a analýzu návštěvnosti:
- Nezbytné cookies: zajišťují základní funkce webu
- Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web
- Marketingové cookies: slouží k personalizaci obsahu (pouze se souhlasem)
Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit v nastavení vašeho prohlížeče.
7. Sdílení údajů třetím stranám
Vaše údaje můžeme sdílet s:
- Poskytovateli účetních a právních služeb
- Přepravními společnostmi (pro doručení zboží)
- Poskytovateli IT služeb a hostingu
Všechny třetí strany jsou smluvně zavázány k ochraně vašich údajů. Vaše údaje neprodáváme ani nepředáváme mimo EU.
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo na:
- Přístup – získat informace o zpracovávaných údajích
- Opravu – opravit nepřesné nebo neúplné údaje
- Výmaz – požádat o smazání údajů (právo být zapomenut)
- Omezení zpracování – omezit způsob zpracování
- Přenositelnost – získat údaje ve strojově čitelném formátu
- Námitku – vznést námitku proti zpracování
- Odvolání souhlasu – kdykoliv odvolat udělený souhlas
9. Zabezpečení údajů
Používáme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů:
- Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
- Pravidelné zálohování a aktualizace systémů
- Omezený přístup pouze pro oprávněné osoby
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
10. Kontakt a stížnosti
Pro uplatnění vašich práv nebo dotazy ohledně zpracování údajů nás kontaktujte na:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 234 567 891
- Adresa: Václavské náměstí 846/1, 110 00 Praha 1
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
11. Změny zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu.